Este documento é exclusivo de Mônica Tomazoni e Edgar Penha. O código de acesso é o ano em que tudo começou.
Para Mônica Tomazoni e Edgar Penha · Ibirapuera Móveis & Decorações
Um trabalho contínuo para transformar 65 anos de reputação em presença digital, com a mesma elegância que o cliente encontra quando entra na loja.
IniciarDesde 1961 a Ibirapuera constrói uma reputação que Paranavaí inteira reconhece. Quem entra na loja encontra atendimento, projeto, arquitetos e um acabamento que dispensa apresentação. Esse patrimônio existe, é raro e levou 65 anos para ser construído.
Ela nasceu do boca a boca, da vitrine e da experiência dentro da loja. Circula com força em Paranavaí e chega com menos força a quem conhece a marca pelo Instagram.
Hoje o perfil tem movimento: mais de duzentas publicações e seis mil seguidores acompanhando. O que ele mostra é produto. Quem chega pelo Instagram conhece os móveis antes de conhecer a Ibirapuera, a história, os arquitetos, o projeto completo e o cuidado que existe em cada entrega.
A experiência que a loja entrega ao vivo cabe no digital. É exatamente isso que este plano constrói.
Ao estudar o perfil e o material que a marca publica hoje, chegamos a quatro lacunas. Elas orientam cada etapa deste plano e são o que vamos cobrir ao longo do trabalho.
Somos o braço de comunicação da Ibirapuera no digital. Pensamos junto, orientamos cada movimento e garantimos que cada publicação construa valor percebido para a marca.
Definição dos pilares de conteúdo, dos temas e do ritmo de publicação, com calendário fechado mês a mês.
Planejamento mensalRoteiro, texto, design e edição de cada peça. A Ibirapuera recebe o conteúdo pronto, com a mensagem já pensada.
Criação completaFotografia clean, respiro entre os elementos e a paleta da marca aplicada com critério. O feed com o mesmo padrão do salão da loja.
Padrão visualCalendário e publicação das peças aprovadas ficam com a nossa equipe, dentro do que foi definido no planejamento do mês.
Operação do perfilPreparamos uma pessoa da loja para captar o dia a dia e publicar stories de rotina no padrão da marca, com orientação e acompanhamento da nossa equipe.
Extensão internaRelatório mensal com o que foi publicado, como o público respondeu e o que ajustamos na rota para o mês seguinte.
Relatório mensalCada etapa tem objetivo próprio e entrega algo visível. Construímos base antes de ampliar alcance, porque presença digital de marca consolidada se constrói em camadas. O que está abaixo é o primeiro ciclo de doze meses, o período em que a estrutura é montada.
A primeira entrega aparece logo nas primeiras semanas. Organizamos o que já existe para que quem chega ao perfil hoje encontre a informação certa no lugar certo.
Com a casa arrumada, definimos o que a Ibirapuera fala e com que frequência. É aqui que o perfil ganha constância e o conteúdo passa a seguir um plano.
Traduzimos em conteúdo aquilo que hoje só quem entra na loja sente. O projeto, os arquitetos, o acabamento e o cuidado com cada detalhe passam a ser vistos por quem ainda não entrou.
Com a base sólida, ampliamos. Quem vai mobiliar as casas da próxima década monta repertório no digital muito antes de entrar em uma loja, e é neste momento que a Ibirapuera passa a aparecer nessa pesquisa.
O último trimestre do primeiro ciclo consolida o que foi construído. A presença digital passa a sustentar a mesma percepção de qualidade que a loja levou décadas para conquistar na cidade, e o planejamento do ciclo seguinte já nasce dessa leitura.
A partir do décimo terceiro mês, o trabalho continua. Marca viva pede presença contínua, e o que muda daqui em diante é o ponto de partida: em vez de organizar a base, passamos a ampliar o que já está construído, com novos formatos, novas frentes e o calendário renovado a cada ciclo.
No início de cada mês alinhamos o calendário, os temas e as ações previstas. Vocês sabem com antecedência o que vai ao ar e o que precisamos da loja.
Mônica e Edgar falam direto com quem cuida da marca. Uma entrega bonita, um cliente satisfeito ou uma novidade da loja chega para nós e vira conteúdo.
Chegou coleção, tem ação na loja, surgiu uma oportunidade de campanha? Pensamos junto o melhor caminho antes de a decisão ser tomada.
Todo mês apresentamos o que foi feito, como o público respondeu e o ajuste de rota. O movimento fica visível mês a mês.
Duas frentes que caminham juntas: o perfil como vitrine viva da marca e a produção que alimenta essa vitrine com padrão de qualidade constante.
Fazer do perfil a extensão digital da loja, o lugar onde a marca comunica qualidade, projeto e história com a mesma elegância do ambiente físico. A publicação das peças planejadas é nossa, e a rotina do dia a dia fica com a pessoa que treinamos dentro da loja.
Garantir que cada peça publicada nasça de um plano, com mensagem definida e acabamento à altura de uma marca com 65 anos de credibilidade.
O trabalho é contínuo e o resultado também: marca se constrói por acúmulo, mês após mês.
A captação acontece dentro da loja, com direção da nossa equipe, e é ela que abastece o banco de imagens do período com ambientes, detalhes e acabamentos no padrão da marca. A periodicidade é definida junto com vocês, conforme o volume de conteúdo e os quadros que a linha editorial criar, e é cobrada por diária.
O primeiro ciclo é de doze meses, com renovação e reajuste anual pela inflação. Esse é o tempo necessário para organizar a base, encontrar o ritmo, traduzir a experiência da loja em conteúdo e consolidar a percepção de valor no digital. Daí em diante o trabalho segue construindo sobre o que já foi feito.
Contratados em separado, quando fizerem sentido para a loja.
Por que os complementos vêm separados? O trabalho de conteúdo sustenta sozinho a construção da marca no digital, e é ele o valor fechado com o studio. Captação e tráfego aceleram o caminho e entram quando fizerem sentido para a Ibirapuera, com periodicidade e valor definidos em conjunto. A verba de impulsionamento é paga direto na plataforma.
O varejo de móveis tem picos próprios. Uma campanha de fim de ano, um encarte de coleção, um vídeo mais longo: são produções que aparecem em alguns meses e ficam paradas em outros. O sistema de fichas existe para que essas demandas sejam contratadas no mês em que acontecem, com preço conhecido desde o início.
O que é sazonal fica fora do valor fixo e a Ibirapuera paga apenas nos meses em que usa.
Cada tipo de demanda tem um número de fichas de referência, então o custo aparece antes da produção começar.
Toda ficha contratada entra na fila com prazo de 3 dias úteis a partir da aprovação do briefing.
Qualquer demanda fora da tabela é convertida em fichas pela mesma lógica, sem precisar renegociar contrato.
Os números acima são a referência das demandas mais frequentes e podem variar conforme a complexidade de cada pedido. A quantidade de fichas é sempre apresentada e aprovada por vocês antes de a produção começar.
O Studio TALS caminha ao lado da Ibirapuera nessa construção, do primeiro ajuste no perfil ao dia em que a marca digital tiver o mesmo peso que a loja tem na cidade, e segue junto depois disso.